Angiv den kode, som du har modtaget fra os per brev (enten via e-boks eller i postkassen)
Nu er du klar til at kontakte Mobil lægen
Mener du ikke at have modtaget en kode fra os – kontakt venligst Kundeservice på telefon 55 75 09 99.
Hvornår har Mobil lægen åbent?
Mobil lægen har åbent alle dage året rundt. På hverdage kan du kontakte Mobil lægen fra klokken 8-22. I weekenden og på helligdage fra klokken 10-22.
Hvordan foregår en konsultation?
Når du er logget ind i appen via din mobiltelefon eller tablet, vælger du enten en ’drop-in-konsultation’ eller et tidspunkt, der passer dig. Ventetiden på en drop-in-konsultation er i gennemsnit 5 min. Herefter laver Mobil lægen et videoopkald til dig via appen.
Hvad kan Mobil lægen hjælpe med?
Mobil lægen hjælper dig med diagnosticering, behandling og lægelig rådgivning. Ud fra en medicinsk vurdering kan lægen udskrive en recept eller rådgive om vacciner og rejsemedicin.
De mest almindelige henvendelser drejer sig om:
Allergi
Astma
Fordøjelsesbesvær
Forkølelse og influenza
Øreinfektion
Øjeninfektion
Hovedpine og migræne
Muskel- og ledsmerter
Prævention
Søvnproblemer
Urinvejsinfektion
Opkast og diarré
Amning og graviditet
Hududslæt og eksem
Impotens (erektil dysfunktion)
Hvad kan Mobil lægen ikke hjælpe med?
I nogle situationer vil Mobil lægen være nødt til at henvise dig til en fysisk læge eller en skadestue for en hurtig afklaring eller opfølgning. Det kan være i situationer, hvor lægen skal kunne føle eller mærke på dig eller dit barn.
Mobil lægen udskriver ikke recepter på stærk medicin eller foretager langtidssygemeldinger.
Ja, du kan også benytte Mobil lægen, hvis du befinder dig i udlandet. Har du brug for receptpligtig medicin eller håndkøbsmedicin kan Mobil lægen sende dig en international e-recept, som du kan medbringe til det lokale apotek (EU/EØS-lande).
Hvem står bag Mobil lægen?
Mobil lægen er udviklet af den private lægetjeneste Eyr Medical, der har mere end fem års erfaring digital behandling via mobilen og gennemført mere end 200.000 videokonsultationer i Danmark og Norge. De praktiserende læger hos Eyr er omhyggeligt udvalgt, har dansk autorisation og har erfaring fra sygehuse og almen praksis.
Vi sidder klar til at rådgive dig og hjælpe dig hurtigt videre, hvis du har haft en skade. Du får din egen personlige assurandør, der kender dig og dit.
Lokalt forankret
Vi sælger kun forsikringer på Sjælland, Fyn og omkringliggende øer. Der er vi til gengæld lokalt til stede, så du kan få nærværende rådgivning.
Kundeejet
Vi skal ikke sende penge tilbage til aktionærer. Pengene bliver i selskabet til gavn for vores kunder, og der er ingen kunder, der hæfter for noget.
Høj kundetilfredshed
3 ud af 4 kunder bedømmer os som fremragende på Trustpilot. Men vi hviler ikke på laurbærrene. Vi arbejder hver dag på at gøre det endnu bedre for vores kunder.